«Si vous payez encore 30 CHF pour votre abonnement mobile ou si vous n’êtes pas satisfait de votre service actuel, vous devriez sérieusement envisager de changer d’opérateur», explique Franz Pichler, directeur général et fondateur de l’opérateur mobile spusu.
«Chez spusu, il n’y a pas d’augmentations de prix! Si nous proposons une offre plus intéressante, nos clients actuels peuvent facilement en bénéficier en changeant d’abonnement gratuitement. 60 000 Suisses font déjà confiance à spusu. La recette de notre succès: un service client exceptionnel et une qualité haut de gamme à un prix raisonnable», poursuit le directeur général et fondateur de spusu.
En Autriche, l’opérateur mobile compte déjà plus de 700 000 clients satisfaits. En tant qu’entreprise familiale, spusu met l’accent sur un service d’excellence qualité, en plaçant toujours le client au centre de ses préoccupations. Afin de répondre à cette exigence, l’équipe de Zurich et Winterthour est composée exclusivement d’employés de spusu, sans aucun centre d’appel externalisé ni chatbot.
«Nous essayons de résoudre les problèmes rapidement et simplement: en moyenne, notre équipe de service répond au téléphone en seulement dix secondes. Nous sommes également joignables, avec la même rapidité, par la messagerie WhatsApp », précise Franz Pichler.
Actuellement, spusu propose l’abonnement «spusu legendär» avec les données illimitées sur le réseau 5G, les minutes et SMS illimités en Suisse pour seulement 19.90 CHF. Sont également inclus: 10 Go de données mobiles, 100 minutes d’appel et 100 SMS en roaming dans l’UE.
La commande d’un nouvel abonnement s’effectue en cinq minutes sur le site Web de spusu. Si vous indiquez que vous souhaitez conserver votre numéro de téléphone actuel, le contrat avec l’ancien opérateur est automatiquement résilié, sans formalités administratives ni paperasse. À la fin du contrat, votre nouvel opérateur reprend votre numéro de téléphone et vous restez joignable sans interruption.
« Nous voulons faciliter au maximum la vie de nos clients et surtout les traiter d’égal à égal. La transparence et l’équité sont pour nous extrêmement importantes, c’est pourquoi spusu ne facture aucun frais d’activation ni aucun autre frais caché », précise Franz Pichler.
Afin que les clients puissent surfer comme à leur habitude non seulement en Suisse, mais aussi à l’étranger, tous les abonnements spusu incluent un volume de données utilisable dans les autres pays de l’UE.
«Notre objectif principal est de satisfaire nos clients. Nous nous occupons du transfert du numéro de téléphone et de la résiliation de l’ancien contrat. Nos abonnements n’ont pas de durée minimale, car nous sommes convaincus de la qualité de notre produit et ne souhaitons piéger personne. Les consommateurs qui ont conclu des contrats coûteux il y a plusieurs années devraient tout particulièrement envisager de changer d’opérateur. C’est vraiment plus simple qu’on ne le croit », ajoute le directeur général et fondateur de spusu.
Choisissez un abonnement sur www.spusu.ch.
Complétez les données personnelles telles que l’adresse et la date de naissance.
Indiquez si vous souhaitez conserver votre numéro de téléphone actuel – l’ancien contrat sera alors automatiquement résilié.
La carte SIM peut être activée jusqu’à six mois après la conclusion du contrat.
Après l’activation, vous pouvez immédiatement commencer à profiter des services de spusu.
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